Pelanggan dapat menyampaikan ‘Keluhan’ atau ketidakpuasan atas semua hal sehubungan dengan Sertifikat Laik Operasi atau menyampaikan ‘Banding’ jika tidak puas atas keputusan perusahaan (PT Cipta Mutu Optima) dalam penyelesaian keluhan dari pelanggan.

Hubungi Contact Center kami di 0813-8027-7116  atau email di cs@ciptamutuoptima.com

Perusahaan berhak meminta data-data yang diperlukan kepada pelanggan sehubungan dengan investigasi dan penyelesaian baik Keluhan maupun Banding.

PT Cipta Mutu Optima menyelesaikan Keluhan atau Banding sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku di perusahaan, selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak menerima pengaduan secara lengkap